PREGUNTAS FRECUENTES
¿Te surge alguna duda? Estas son las dudas más habituales de nuestros nuevos clientes, léelas y ¡Únete!:
Esta es la duda más habitual. Este deporte es completamente adaptable. Durante las clases, estarás al lado de todo tipo de personas: más jóvenes, más mayores, deportistas, sedentarios, con/sin patologías, diferente sexo… Estas personas, además, tendrán todo tipo de objetivos: deportivos, laborales, ocio, salud… Pero todas ellas empezaron por su primera clase.
Si aún estás dudando, rellena el formulario de inscripción y prueba, comprobarás que no hace falta experiencia ni condición física previa. Solo ganas y saber escuchar.
La edad mínima es de 16 años. Deberán rellenar el formulario como cualquier otro cliente y venir acompañado de su padre/madre/tutor legal para firmar el consentimiento y traer ambos DNI.
Ropa deportiva cómoda y apta para correr, saltar, montar en bici, etc... Lo lógico.
Tras 3 meses con nosotros se os pedirá que tengáis vuestra propia cuerda para saltar a la comba cuando toque. En el box tenemos para prestar durante vuestras primeras veces pero es algo que al final es muy personal y regulable según vuestra altura. No necesitaréis ningún material más.
Rellena el formulario de inscripción, tras recibir el email para descargarte la app de reservas, podrás reservar tu clase de prueba. El pago de la clase se realizará directamente en el box, por favor, no pagues online la primera vez para evitar problemas.
IMPORTANTE: Las clases se pueden empezar a reservar a “2 días vista”. Ejemplo: Si hoy fuese lunes a las 22:59, ya podrás reservar las clases para el jueves. Podéis anular la clase hasta 2h min antes de que empiece sin penalización. Si anuláis con menos margen, esa clase os contará como consumida.
Realizaste tu primera clase y solo pagaste esa, te has pensado finalmente continuar, pero no puedes reservar al no tener más puntos. No pasa nada: escríbenos a través del chat de la aplicación solicitándonos algún punto para poder reservar.
Si por tiempo disponible o porque estamos a final de mes, estás dudando en venir a probar, recuerda que las sesiones no disfrutadas durante el mes se pierden. Por eso, tendrías tres opciones:
Aceptamos pago con tarjeta y efectivo en el mismo box.
También se puede pagar con tarjeta a través de la app de reservas, pero el primer pago para nuevos clientes que no han hecho crossfit se deberá hacer en el box directamente a los coachs. A partir del siguiente mes podréis pagar por la app como el resto.
Si es tu primera vez en esto, tendrás disponible 2 huecos por clase, esto hace que al principio a ciertas horas pueda ser más complicado reservar, pero como ya sabrás, es solo durante tu primera tarifa. Así podemos garantizar tu “mejor primera experiencia” en este nuevo deporte.
Si una clase está llena, recuerda apuntarte en “avisar” para que la app te notifique si alguien se borra.
Durante el año hay épocas de más demanda: Propósitos de año nuevo, después del verano, etc.
Podéis cancelar una reserva de una clase a falta de 2 horas. Si canceláis después esa sesión contará como consumida para evitar afectar al resto de clientes.
Para el caso de ausencia, lo mismo.
Tras rellenar el formulario de inscripción y ya tengas tu aplicación de reservas funcionando; tienes a tu disposición un chat para cualquier duda o pregunta que te surja. Este chat es tu forma de contacto a partir de ahora: para problemas con la app y para dudas de la actividad. Nuestro equipo de coaches os podrán leer y resolver vuestras preguntas.
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